從“只進(jìn)一扇門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”，從“一網(wǎng)通辦”邁向“一網(wǎng)好辦”，這是淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務(wù)集成改革、“高效辦成一件事”的縮影。快捷綜合服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)辦理平均用時已由創(chuàng)辦之初的9.6個工作日降至現(xiàn)在的2.4個工作日，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理時間“減半再減半”，各類業(yè)務(wù)按時辦結(jié)率100%，基層滿意率100%。

淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務(wù)中心聚焦為基層減負(fù)賦能，在持續(xù)推動“高效辦成一件事”過程中多措并舉，梳理出《淮北礦業(yè)集團2025年一日辦結(jié)事項實施清單》，涵蓋32項高頻服務(wù)事項，并按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)上盡上”的要求，在服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行集成，業(yè)務(wù)事項即點即辦，實現(xiàn)“高效辦成一件事”與快捷綜合服務(wù)平臺、服務(wù)大廳、服務(wù)熱線深度融合，以“好辦”提高服務(wù)質(zhì)量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗，讓基層辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。

部分基層單位在為基層減負(fù)工作上結(jié)合自身出實招。袁店一礦“袁夢直通車”踐行“八辦”理念，梳理發(fā)布17項一日辦結(jié)服務(wù)事項；工程處梳理發(fā)布8項一日辦結(jié)服務(wù)事項清單，基層單位通過網(wǎng)上申請，當(dāng)日即可辦結(jié)；鐵路運輸處梳理發(fā)布“鐵速辦”快捷綜合服務(wù)指南，13項事項實現(xiàn)一日辦結(jié)；臨渙選煤廠“‘5·1’令您滿意”快捷綜合服務(wù)梳理發(fā)布17項一日辦結(jié)服務(wù)事項清單，實現(xiàn)服務(wù)“不見面”，職工辦事“少跑腿”“零跑腿”。

下一步，淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務(wù)中心將積極總結(jié)“高效辦成一件事”有效做法，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開展試點示范，鼓勵基層單位從實際出發(fā)改革創(chuàng)新、大膽探索，及時總結(jié)行之有效的經(jīng)驗做法，在集團內(nèi)部復(fù)制推廣，持續(xù)擦亮“金字招牌”，推動“淮礦高鐵”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（童培培）

來源：人民網(wǎng)-安徽頻道 2025年05月06日